Aziende IT, un progetto sulle tecnologie o un nuovo potere?

I nostri tempi sono caratterizzati dai cambiamenti senza precedenti portati dalla rivoluzione industriale. La tecnologia sta avanzando a un ritmo e a una scala tali da iniziare a influenzare tutti i settori della vita. È ormai lecito parlare dell’emergere di un nuovo potere: quello delle aziende IT. Il potere delle aziende informatiche si estende non solo all’area dell’informazione su Internet, ma penetra anche nella vita politica dei Paesi, creando nuove forme di economia, meccanismi di distribuzione delle risorse e della finanza. Le aziende informatiche hanno una vasta base di informazioni di utenti in tutto il mondo, i confini non esistono per i giganti di Internet e la regolamentazione da parte dello Stato è in ritardo e spesso non ha gli strumenti per controllare e/o contenere le attività dei giganti informatici.

L’inizio dell’interferenza delle aziende informatiche negli affari dello Stato è stato segnato da WikiLeaks. Un precedente è stato creato quando un elemento del sistema informatico è stato impostato per rilasciare informazioni classificate da fonti anonime e ha ripetutamente provocato scandali che hanno coinvolto l’intero sistema politico americano.

Ma ora ogni utente di Internet è sotto il controllo delle aziende IT. All’insegna dell’attenzione per gli utenti, della considerazione dei loro interessi e delle loro preferenze, dell’ottimizzazione, dell’aggiornamento e dello sviluppo di prodotti e funzionalità che rispondano meglio alle esigenze degli utenti e che siano più attraenti, e al fine di aumentare il numero di utenti e di espandere la quota di mercato, le aziende raccolgono informazioni personali e tutti i dati possibili su ogni persona che si registra su una determinata rete.

D’altra parte, la raccolta di informazioni sugli utenti non è solo una violazione dei termini di servizio dell’azienda, ma anche dei diritti alla privacy previsti dalla legge nella maggior parte dei Paesi. Qui sta il paradosso. Le aziende informatiche ottimizzano i prodotti e le funzionalità sulla base dell’analisi dei dati degli utenti, mentre la raccolta dei dati degli utenti viola i diritti alla privacy dei cittadini.

Nel marzo 2018, lo scandalo della divulgazione dei dati personali di Facebook ha scosso il mondo. Secondo un rapporto sulla raccolta dei dati di Google pubblicato dalla Vanderbilt University nell’agosto 2018, sono state rivelate le pratiche di raccolta dei dati di Google completamente sregolate: i telefoni Android quando Chrome è attivo in background, anche se sono in modalità ibernazione, trasmettono i dati sulla posizione a Google 340 volte in 24 ore. Le informazioni sulla posizione rappresentano il 35% di tutti i dati inviati a Google.

Le autorità degli Stati Uniti e dell’Unione Europea hanno concluso che i giganti economici Apple, Facebook, Amazon e Google devono essere separati, sostenendo che alla base della decisione ci sono la concorrenza sleale e la monopolizzazione del mercato.

La tesi secondo cui le aziende IT sono interessate solo agli affari e alle entrate di cassa, ma non alla politica, ha smesso da tempo di essere percepita come credibile grazie ai discorsi aperti dei proprietari delle aziende.

Nel settembre 2020, ad esempio, Mark Zuckerberg ha pubblicato su Facebook un ampio articolo sulle azioni intraprese durante la campagna elettorale e sulle ingenti donazioni di denaro ad alcuni candidati negli Stati Uniti. L’articolo ha suscitato un’ampia reazione e condanna da parte degli utenti dei social network, che gli hanno consigliato di “stare fuori dalla politica”. In seguito, ci sono stati scandali legati al coinvolgimento della rete nei disordini nei Paesi arabi e in Bielorussia. Più recentemente, è scoppiato uno scandalo su TikTok a causa dell’enorme quantità di informazioni riservate che raccoglie.

L’interferenza dei giganti dell’informatica nella sfera di interesse della Russia ha provocato la reazione del Servizio federale antimonopolio. È stata intentata una causa contro Google, il proprietario di YouTube. Il motivo è stato il blocco dei contenuti, che sono risultati parziali e prevedibili. Inoltre, le azioni dell’azienda non solo hanno svantaggiato gli utenti, ma hanno anche mancato e non rimosso le informazioni vietate. Tra le accuse mosse all’azienda c’è quella che il gigante informatico stia limitando la concorrenza vietando l’installazione di un’applicazione di ricerca di Yandex. L’espressione “abuso di posizione dominante” è stata utilizzata contro aziende come Booking.com, Microsoft, Apple, Samsung, LG, Lenovo e HP.

Le aziende fanno pressione per i propri interessi, promuovendo gli affari, e questo può essere del tutto irrilevante per i proprietari che sono i clienti. Nel 2021, ad esempio, Roskomnadzor ha chiesto la rimozione dell’app di Navalny dall’App Store e da Google Play, sostenendo che l’app o applicazioni simili costituissero un’interferenza straniera nelle elezioni.

Interessante è anche la rivelazione da parte di giornalisti e personaggi pubblici occidentali della collaborazione di Apple e Google con le agenzie di intelligence statunitensi, che ha suscitato un grande scandalo internazionale. Il progetto Pegasus era più di un software di sorveglianza; era uno strumento sviluppato con l’assistenza del governo israeliano per influenzare la politica globale. Il software ha permesso di intercettare persone influenti e politici di alto profilo in vari Paesi.

Spesso ci si chiede come lo Stato possa tenere testa alle aziende IT. A. Zhuravlev, presidente della Commissione per la regolamentazione giuridica del supporto all’economia digitale della sezione di Mosca dell’Associazione degli avvocati della Russia, ha definito la soluzione del problema stimolando gli operatori occidentali ad aprire un ufficio di rappresentanza ufficiale nella Federazione Russa. Ha suggerito le seguenti misure per lavorare con le principali aziende IT: “La legislazione dovrebbe indicare le possibilità che consentiranno di imporre il recupero delle entrate che i giganti online occidentali ricevono dalle attività in Russia. Dalla stessa pubblicità, ad esempio. Se questo non funziona, è necessario prendere in considerazione misure tecniche. Ad esempio, vietando all’app di ospitare, aggiornare, potenziare e condurre il traffico. Se neanche questo funzionerà, dovremo applicare misure particolarmente severe: rallentare il traffico verso le risorse che non rispettano dolosamente la legge”.